7 примеров из чата с УК
У многих из нас могут быть иллюзии на тему того, что проблемы, которые есть в нашем ЖК, могут сами решиться со временем. Или что это нормально, когда в первые годы после сдачи дома процессы в работе управляющей компании могут быть не налажены.
Однако, в нашем случае, бюрократия с которой мы сталкиваемся при попытке сделать жизнь в нашем ЖК более комфортной — это и есть отлаженный и работающий как часы механизм. В этой статье мы коротко это продемонстрируем на некоторых примерах (в реальности их на много больше). Стоит отметить, что ни одна из озвученных в статье проблем до сих пор не решена.
Все материалы взяты из официального телеграм канала УК «НевКон». Пользователи «natalija» и «Denis Ivanov» — это официальные представители УК «НевКон».
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/chat-1024x630.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/wt-1024x494.png)
1. Доступ Скорой Помощи на территорию ЖК.
12.09.21 в нашем ЖК произошел дикий случай, когда скорая не могла попасть на территорию ЖК из-за того, что охрана отсутствовала на ресепшене, а консьерж спала на рабочем месте. Ее разбудил один из жильцов. Сотрудница УК (консьерж) объяснила это тем, что «ж*па устала сидеть». Видео с инцидентом вы можете посмотреть ПО ССЫЛКЕ.
Врачи скорой звонили собственнику 2 раза, сообщая что им не открывают. Да, увы, такие люди отвечают за безопасность в нашем доме. Конечно, возникает вопрос к компетенции сотрудников и к тем, кто их нанимает.
Но самое удивительное в этой ситуации — это реакция представителей УК. После просмотра камер наблюдения, ими был сделан вывод, что заезд скорой на территорию ЖК составил «всего 3 минуты». А охранник появился на ресепшене через 5 минут. Дословная цитата — «общее время 3 мин для заезда на территорию, это не критично».
Видимо, в случае с вызовом пожарной бригады стоит опасаться аналогичной ситуации.
Ответ представителя УК о задержке въезда Скорой Помощи
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/sk-13.09.21-1024x347.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/sk-13.09.21-2-1024x97.png)
2. Массовые кражи и порча оборудования жильцов (от 19.11.21)
На этажах в парадных нет камер. На лестницах нет камер. У постоянно открытых дверей со стороны петровского проспекта нет камер. Как итог — в нашем ЖК неизвестные срезали медные трубки от трасс кондиционеров. Пострадало множество собственников. Представители УК заявили, что не несут никакой ответственности за сохранность оборудования жильцов.
Ответ представителя УК о размещении дополнительных камер в нашем ЖК
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/conder-768x1024.jpg)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/cond2-768x1024.jpg)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/pzdc.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/10/kameri-1024x516.png)
3. Гидроизоляция паркинга (с 18.06.20 по настоящее время)
В нашем ЖК есть проблема с гидроизоляцией паркинга. Это приводит к протечкам, намоканиям, плесени и тд. Эту проблему необходимо решать через подачу претензии застройщику. Давайте посмотрим, как можно затянуть эту проблему на многие месяцы:
Ответы представителей УК на вопросы о протечках в паркинге
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-18.06.20-1024x212.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-31.07.20-1024x271.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-31.02.21-1024x217.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-20.02.21-1024x179.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-11.06.21-1024x255.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-25.06.21-1024x244.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-28.06.21-1024x213.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-30.06.21-1024x336.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-02.07.21-1024x533.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-06.07.21-1024x331.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-12.07.21-1024x269.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-14.07.21-849x1024.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-15.07.21-1024x443.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-19.07.21-1024x394.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-26.07.21-1024x241.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-28.07.21-1024x164.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-04.08.21-701x1024.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-04.08.21-2-1024x905.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-12.08.21-701x1024.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-19.08.21-1024x524.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-24.08.21-1024x474.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-23.10.21-1024x428.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/par-final-768x1024.jpg)
4. Устранение высолов (с 05.08.20 по настоящее время)
В нашем доме имеется проблема высолов на плитке. Об этой проблеме давно известно, и решается она довольно просто и быстро. Однако, в нашем ЖК этой проблеме уже больше года. Предлагаем вашему вниманию ответы представителей УК о высолах, начиная с августа 2020 года. Решение проблемы переносилось в течение года. Итог 14 месяцев обещаний — в последних 2 сообщениях.
Ответ представителей УК на вопросы о высолах
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-05.08.20-1024x226.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-24.08.20-1024x589.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-24.09.20-1024x364.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-01.10.20-1024x271.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-26.03.21-1024x458.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-01.04.21-1024x427.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-09.06.21-1024x245.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-11.06.21-1024x258.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-15.06.21-d-1024x285.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-02.07.21-1024x273.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/31.07.21-1024x226.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-04.08.21-1024x379.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-10.08.21-1024x627.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-31.08.21-1024x520.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-01.09.21-1024x284.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-29.09.21-1024x306.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-19.10.21-1024x815.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/VIS-fin-21.10.21-1024x273.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-fin-21.10.21-2-1024x336.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/vis-final-1024x576.jpg)
5. Протечки и результаты экспертизы кранов (c 26.04.21 по настоящее время)
Как вы наверное слышали, в нашем ЖК есть проблема с дефектными кранами от застройщика. Их срывает, что приводит к затоплениям. Ожидание — УК оперативно организует экспертизу. В реальности же дело обстоит так (период апрель — август 21 года):
Ответ представителей УК на вопрос об экспертизе кранов
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/10/kran-26.04-1024x207.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/10/kran-27.04-1024x226.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/10/kran1-09.06-1024x356.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/10/kran2-12.08-1024x303.png)
6. Пример как можно спустить на тормозах любое предложение по благоустройству.
Есть множество предложений по благоустройству от наших жильцов. Большинство из них не требуют значительных ресурсов и времени. Давайте рассмотрим это на примере с калиткой.
На текущий момент калитка, ведущая к набережной, закрыта механическим замком. Простое предложение сделать ее доступной для использования всеми жильцами нашего ЖК мгновенно превращается в очень сложную задачу. Да, кому-то это может показаться мелочью. Но важно то, что подобную реакцию встречает любое предложение по улучшению комфорта в нашем ЖК. Захотите новую лавочку, беседку, игровую площадку, турник — ответ будет таким же.
Ответ представителя УК об организации выхода к набережной
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/10/nab-1024x751.png)
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/door-768x1024.jpg)
7. Удаление жильцов из чата с УК
Ноябрь 2021 начался с того, что представители УК «НевКон» забанили в своем телеграм канале (официальный чат с жителями ЖК Петровский Квартал на Воде) самых активных собственников, около 12 человек. Эти люди писали в чат о проблемах дома, оперативно сообщали, если что-то шло не так. Вместо того чтобы решать эти проблемы, представители УК «НевКон» приняли решение удалить активных собственников из чата с жителями дома.
Реакция представителя УК «НевКон» в этом случае очень показательна:
![](https://sosedipetrovskiy.ru/wp-content/uploads/2021/11/ban-1024x163.png)